목차 일부
지은이의 말 : 말은 평생 배워야 하는 것 같습니다! = 10
1장 기왕이면 사려 깊은 말 한마디!
기왕이면 센스 있게 = 19
격찬에 감사드립니다 = 24
솔직하다는 핑계 = 26
칼럼 하나가 일으킨 파장 = 30
누구나 주인공이 되고 싶다 = 37
대화의 내공 = 41
돈 안 드는 말에도 왜 인색한가? = 46
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지은이의 말 : 말은 평생 배워야 하는 것 같습니다! = 10
1장 기왕이면 사려 깊은 말 한마디!
기왕이면 센스 있게 = 19
격찬에 감사드립니다 = 24
솔직하다는 핑계 = 26
칼럼 하나가 일으킨 파장 = 30
누구나 주인공이 되고 싶다 = 37
대화의 내공 = 41
돈 안 드는 말에도 왜 인색한가? = 46
2장 빈말이라도 말은 예쁘게 하자
바람 같은 마음이 머물게 하는 말 = 53
염장을 지르는 말 = 57
말 한마디로 비호감 되기 = 61
나 이런 사람이야! = 63
머리는 차갑게, 가슴은 뜨겁게 = 68
사과의 진정성 = 72
아부의 지뢰밭 = 77
잘났지만 재수 없지 않음 = 83
3장 말은 열 길 속마음을 무심코 보여준다
대화의 잡초밭에서 헤매기 = 93
외교적 수사의 묘수 = 97
정치는 말의 게임 = 102
최고로 시원한 말 = 106
한 치 혀가 불러온 설화 = 110
정말 중요한 낄끼빠빠 = 116
똑똑함과 현명함의 차이 = 119
다행 타령을 하며 살아가기 = 123
4장 내 말을 들여다본 적이 있나요?
모임에서의 비호감 인사 = 133
"Yes"의 대단한 힘 = 138
말은 줄이고 지갑은 연다 = 142
님아, 그 선을 넘지 마오 = 146
못된 말과 측은지심 = 150
세치 혀의 실수 = 154
밉게 말하는 내공 = 159
할 말이 있고 안 할 말이 있다 = 162
5장 내 말과 마주하는 시간이 필요하다
갑질 말투의 이유 = 171
열 명의 친구 vs. 한 명의 적 = 175
오늘 당신이 하지 말아야 할 말 = 181
꼰대 말투는 제발 그만 = 184
덕담 아닌 덕담 = 187
같은 뜻이라도 더 와닿는 말 = 190
나이 들어도 말 한마디에 서럽다 = 193
누가 설득력이 더 있는가? = 198
6장 현명한 말, 사려 깊은 말
무시, 무관심, 무성의, 무응답 = 207
정치인의 부서지는 말 = 211
면접, 책임과 권리 사이 = 218
리더십은 말에서 출발한다 = 223
말에도 DWT가 있다 = 229
인터넷 댓글로 표현력 기르기 = 233
기사 제목으로 표현력 기르기 = 238
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