목차 일부
프롤로그 _ 질문에서 질문으로 대화를 이어가는 힘 = 5
1부 질문이 먹고사는 데 도움이 되는 이유
예외 사항을 물어본 적 있나요? = 17
질문의 기술은 연애의 기술이다? = 23
면접에서 먼저 던져야 할 질문 = 29
질문은 외향적, 내향적 성향과 상관이 없다 = 33
네. 저는 질문으로 먹고삽니다 = 41
질문 디자인...
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프롤로그 _ 질문에서 질문으로 대화를 이어가는 힘 = 5
1부 질문이 먹고사는 데 도움이 되는 이유
예외 사항을 물어본 적 있나요? = 17
질문의 기술은 연애의 기술이다? = 23
면접에서 먼저 던져야 할 질문 = 29
질문은 외향적, 내향적 성향과 상관이 없다 = 33
네. 저는 질문으로 먹고삽니다 = 41
질문 디자인 연습 - 꼬리에 꼬리를 무는 질문 만들기 = 49
2부 질문을 디자인하는 네 가지 방법
과거보다 미래 방향으로 = 55
피드백은 중요하다. 하지만…
운전은 거울이 아닌 창문을 보면서 해야 한다
부정보다 긍정 방향으로 = 69
옳은 말이 꼭 먹히는 게 아니다
약점보다 강점을 묻는 효과
두 가지 통찰
질문 디자인 연습 - 긍정적으로 질문하려면 어떻게 해야 할까? = 83
사실에 머물지 말고 이야기를 = 88
한 걸음 더 들어가 보겠습니다
그로(GROW), 스마트(SMART), 6하 원칙이 만날 때
질문 디자인 연습 - 애매하게 지시하는 상사에게 해야 할 질문 = 101
겸손한 질문 = 103
짐작하지 말자
취약성을 드러내며 어떻게 하면 좋을지 묻자
어떻게 도와주면 좋을지 미리 묻자
질문 디자인 연습 - 질문하는 것이 안전하다고 느끼게 하는 방법 = 115
3부 나만의 질문 사전
후속 질문을 통해 대화를 이끌어가는 방법 = 121
오프너(Opener)
한 걸음 더 들어가보기(Going deeper)
미러링(Mirroring)
다른 관점의 의견과 이야기를 제시하기
질문 디자인 연습 - 내가 독서 모임 진행자라면 = 140
''진짜'' 대화를 위해 꼭 물어야 할 것들 = 143
''가짜 대화''의 두 가지 모드
''진짜 대화''의 두 가지 모드
진정성 대화를 위한 세 가지 질문
질문 디자인 연습 - 프로젝트를 시작할 때 스스로 답해보는 질문 = 154
조언을 구해야 할까? 의견을 구해야 할까? = 157
상사에게 중간보고할 때
때로는 부하에게도 조언을 구해야 한다
10년 뒤의 내가 지금의 나에게
질문 디자인 연습 - 미래의 기억에 대한 질문 만들기 = 178
만약이라는 질문의 상상 = 181
만약 이번 프로젝트가 실패한다면?
만약 누군가 우리와 다른 의견이라면?
만약 한다면 혹은 하지 않는다면?
질문 디자인 연습 - 내 일상에서는 어떤 ''만약''의 질문이 있을까? = 203
선택과 집중을 위해 한 가지를 묻는다 = 206
이전과 이후에 한 가지를 바꿀 수 있다면?
내가 바꾸고 싶은 한 가지는 무엇인가?
그 경험으로부터 얻은 한 가지가 있다면?
질문 디자인 연습 - 핵심 메시지를 아는 사람 = 218
''왜''라는 질문에 대하여 = 221
무엇인가를 시작하거나 계획할 때, "이건 왜 할까?"
문제를 제기할 때, "왜 그런 표현을 써?"
질문 디자인 연습 - 상대방이 나를 불편하게 할 때 거절의 질문을 쓰는 방법 = 229
새로운 방향에서 바라보고자 할 때, "왜 이렇지?"
질문 디자인 연습 - ''왜''로 이어지는 질문의 마법 = 240
4부 질문할 때 생각해봐야 할 몇 가지 의미
질문하는 것이 두렵지 않은 환경 = 243
질문에서의 ''우리''와 ''나(당신)''라는 주어 = 249
해야 하는 것이 아닌 하고 싶은 것 = 251
똑같은 질문을 계속하는 것에 대하여 = 255
에필로그 _ 질문의 주인이 되길 권합니다 = 263
미주 = 269
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