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1% 병원의 영업 비밀 : 고객이 몰리는 병원들의 '영업 공식'
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 1% 병원의 영업 비밀: 고객이 몰리는 병원들의 '영업 공식'/ 이세리 지음. |
| 개인저자 | 이세리 |
| 발행사항 | 성남: 위닝북스, 2017. |
| 형태사항 | 275 p.: 표; 21 cm. |
| ISBN | 9791187532835 |
| 일반주제명 | 병원 경영[病院經營] |
| 분류기호 | 517.16 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0557289 | 517.16 이세리ㅇ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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| 2 | M0557290 | 분 517.16 이세리ㅇ C2 | 수성캠퍼스/대출자료실/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
프롤로그
CHAPTER 1. 잘되는 병원은 다 이유가 있다
01. 고객의 사소한 부분까지 기억하라 = 15
02. 고객의 경험을 소중히 여겨라 = 21
03. 한순간의 실수가 병원의 이미지가 된다 = 28
04. 대기 시간을 빈틈없이 활용하라 = 34
05. 차별화된 응대로 고객만족도를 높여라 = 40
06. ...
