목차 일부

이 책에 쏟아진 찬사 = 5
지은이 소개 = 6
옮긴이 소개 = 7
옮긴이의 말 = 8
들어가며 = 19
1부 디자인과 협업
  1장 디자인 요소 : 생각하기-만들기-점검하기와 4가지 모델 = 31
    생각하고, 만들고, 점검하기 : 디자이너가 하는 일 = 32
    디자인의 4대 요소 : 사용자, 인터페이스, 인터랙션, 시스템 = 35...

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이 책에 쏟아진 찬사 = 5
지은이 소개 = 6
옮긴이 소개 = 7
옮긴이의 말 = 8
들어가며 = 19
1부 디자인과 협업
  1장 디자인 요소 : 생각하기-만들기-점검하기와 4가지 모델 = 31
    생각하고, 만들고, 점검하기 : 디자이너가 하는 일 = 32
    디자인의 4대 요소 : 사용자, 인터페이스, 인터랙션, 시스템 = 35
  2장 충실도 : 적임자와 올바른 제품 점검하기 = 43
    충실도는 모델에 포함된 내용을 변경한다 = 44
    모델의 충실도가 이터레이션에 영향을 미친다 = 55
    생각하기-만들기-점검하기는 디자인에 협업이 필요함을 의미한다 = 57
  3장 협업의 요소 : 공동의 이해, 포용, 신뢰 = 59
    협업의 첫 번째 원칙 : 공동의 이해 = 60
    협업의 두 번째 원칙 : 모두를 포용하라 = 65
    가장 중요한 협업의 원칙 : 모두를 믿어라 = 68
    협업은 더 나은 제품을 만들기 위한 열쇠 = 75
  4장 실제 상황에서의 협업 : 프레임, 촉진, 마무리 = 77
    협업은 자체적인 문제다 = 78
    협업은 반복 가능한 구조를 가진다 = 79
    협업은 프레임으로 시작한다 = 80
    포착한 결과를 사용해 협업을 마무리하자 = 83
    4단계를 통한 협업 촉진 = 85
    공식적 협업과 비공식적 협업 = 94
    모두가 함께 하는 디자인과 협업 = 95
2부 프로젝트 전략
  5장 전략 지형도 = 99
    전략은 변화에 관한 것이다 = 100
    동인은 변화해야 하는 이유를 설명한다 = 101
    한계는 방해물의 변경 사항을 설명한다 = 103
    목표, 미래 상태로의 변화 = 105
    적정 수준의 혁신 = 110
    올바른 목표에 집중하기 = 112
  6장 목표 지도 제작을 통한 프로젝트 목표 수립 = 113
    목표 지도 제작 방법 = 114
    활동 1 모두의 프로젝트 목표 생성 및 공유하기 = 117
    활동 2 공통 주제를 찾기 위한 그룹 목표 = 128
    활동 3 프로젝트 목표에 대한 우선순위 정하기 = 134
    일상적인 대화에서 목표 식별하기 = 140
    우선순위가 지정된 공동 목표는 팀원들을 고취시킨다 = 141
  7장 성공을 위한 비전 정의 = 143
    미래 상태를 예측하는 방법 = 144
    활동 1 현재 상태에 존재하는 문제점 생성하기 = 148
    활동 2 현재 상태에 존재하는 성공 사례 생성하기 = 153
    활동 3 이상적인 미래 환경에서 사람들은 무엇을 하는지 구체적 비전 도출하기 = 157
    활동 4 지표를 미래 행동에 매핑하기 = 164
    비전은 기능이 아닌 성공에 팀을 집중시킨다 = 169
  8장 프로젝트 목표와 비전 문서화 및 공유 = 171
    중요한 맥락을 제공하기 위한 목표 문서화하기 = 171
    큰 그림을 보여주기 위해 비전 문서화하기 = 173
    팀과 함께 목표와 비전 확인하기 = 175
    팀은 목표와 비전을 지속적으로 참조해야 한다 = 176
3부 사용자
  9장 사용자와 사용자 리서치 = 181
    페르소나 vs 프로필 vs 역할 vs 원형 = 182
    과업, 맥락, 영향 요인 = 183
    동기, 목표, JTBD = 186
    프로젝트 목표는 사용자 모델에 필요한 속성을 보여준다 = 193
    사용자 리서치의 4가지 유형 = 194
    사용자 속성과 프로젝트 목표에 따라 리서치 방법을 선택하라 = 196
    좋은 사용자 모델은 제품과 함께 진화한다 = 198
  10장 불스 아이 캔버스로 사용자 식별하기 = 201
    사용자를 어떻게 식별하는가 = 202
    여러분이 사용할 재료 = 204
    활동 1 직접 사용자 생성하기 = 205
    활동 2 간접 사용자 생성하기 = 209
    활동 3 확장된 사용자 생성하기 = 212
    올바른 사용자를 위한 올바른 제품 만들기 = 216
  11장 프로필 캔버스로 사용자 속성 탐색하기 = 217
    사용자 프로필 캔버스 작동 방법 = 218
    활동 1 과업과 맥락 생성하기 = 221
    활동 2 사용자 목표를 파악하기 위해 과업 분석하기 = 225
    활동 3 사용자 불편점 생성하기 = 231
    활동 4 사용자 이점 도출하기 = 236
    더 나은 제품을 만들기 위해 사용자 속성 탐색하기 = 241
  12장 속성 그리드의 사용자 니즈와 선호도 = 243
    속성 그리드는 어떻게 작동하는가 = 244
    활동 1 속성 지형도를 만들기 위해 속성 생성하기 = 249
    활동 2 노이즈 제거를 위한 속성 다듬기 = 259
    활동 3 사용자 행동에서 패턴과 특이값 이해하기 = 269
    활동 4 더 넓은 범위의 팀, 이해관계자들과 공동 비전 구축하기 = 277
    속성 그리드는 페르소나를 위한 토대를 제공한다 = 281
  13장 사용자 모델을 문서화하고 공유하라 = 283
    사용자 모델은 4가지 다른 질문에 답변한다 = 285
    사용자 모델의 2가지 유형 : 이론적 근거와 가이드라인 = 286
    사용자 모델은 3가지 형식으로 제공된다 = 288
    사용자 속성을 전달하는 3가지 방법 = 291
    사용자 아이덴티티에 이름과 이미지 부여해 소통하기 = 297
    청중에 따라 이름과 시각 자료 변경하기 = 301
    사용자 모델에 포함시킬 5가지 사항 = 302
    여러 사용자를 나란히 보여주기 = 304
    한 장의 문서로 단일 사용자에게 집중하기 = 310
    다른 방법으로 사용자 모델 공유하기 = 313
    검토할 형식으로 사용자 모델 만들기 = 315
    강력한 참조 도구인 사용자 모델 = 316
4부 인터랙션
  14장 인터랙션 요소 = 319
    인터랙션 모델의 3가지 유형 = 320
    접점의 4가지 요소 = 323
    길이, 깊이, 관점 = 327
    진실의 단계와 순간 = 330
    현재 또는 미래, 나아가고 물러서기 = 332
    인터랙션 모델을 프로젝트와 팀의 니즈에 부합하도록 조정하라 = 332
  15장 접점 지도를 사용해 구축할 대상 식별하기 = 335
    접점 지도는 어떻게 작동하는가 = 335
    활동 1 시나리오 명확화 = 338
    활동 2 과업 생성하기 = 342
    활동 3 과업과 순서 다듬기 = 348
    접점 다이어그램에 대한 대화 = 351
    경험의 개별 부분을 보여주는 접점 지도 = 355
  16장 여정 지도와 제품의 적합성 이해하기 = 357
    여정과 경험 지도의 작동 방식 = 357
    활동 1 접점 생성하기 = 360
    활동 2 여정 구조 분석 = 366
    활동 3 접점을 구체적으로 살펴보기 = 375
    여정 지도는 더 나은 제품을 만드는 비법 = 380
5부 인터페이스
  17장 인터페이스의 가시적 영역과 비가시적 영역 = 383
    인터페이스의 4가지 가시적 영역 = 385
    인터페이스의 비가시적 영역 = 392
    인터페이스의 비가시적 영역이 가장 중요하다 = 394
  18장 4코너 방법론으로 인터페이스 디자인하기 = 395
    4코너 방법론 동작 방식 = 396
    활동 1 인터페이스 사용자 파악하기 = 399
    활동 2 사용자 과업 식별하기 = 404
    활동 3 다음 단계 식별하기 = 408
    활동 4 이전 단계 식별하기 = 412
    활동 5 인터페이스 콘텐츠 식별하기 = 416
    활동 6 기능 식별하기 = 427
    와이어프레임, 목업 및 프로토타입을 위한 4코너 방법론 = 433
    화면 이상의 내용을 설명하기 위한 4코너 방법론 = 434
    4코너는 인터페이스에 대한 전체론적 공동 비전을 생성한다 = 436
  19장 인터페이스 스케치 전략 = 437
    활동 : 단일 공동 비전을 생성하는 그룹 스케치 = 438
    활동 : 경쟁적인 관점을 드러내기 위한 개별 스케치 = 444
    여러 변형을 만들어내는 6-8-5 스케치 = 448
    스케치할 때 고려할 추가사항 = 452
    다른 사람이 자신만의 인터페이스를 만들 수 있도록 신뢰하기 = 455
  20장 적합한 인터페이스 모델 선택하기 : 와이어프레임, 콤프 및 프로토타입 = 459
    인터페이스 모델의 5가지 유형과 실제 제품 = 460
    인터페이스 충실도의 5가지 종류 = 466
    인터페이스 모델을 만드는 3가지 방법 = 475
    각 모델은 서로 다른 인터페이스 충실도를 갖는다 = 475
    가장 낮은 충실도를 사용해 이터레이션 시간 단축하기 = 478
    청중을 위해 충실도 조정하기 = 482
6부 점검하기
  21장 점검사항 및 균형감 = 491
    마무리 단계에서 점검 시작 = 492
    점검을 위한 프레임 잡기 = 496
    점검 촉진하기 = 500
    피드백을 금으로 바꾸자 = 507
    제대로 마무리하자 = 510
    믿음을 지켜라 = 511
찾아보기 = 514

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