대구한의대학교 향산도서관

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서비스 종업원의 감정표현과 진정성이 관계품질에 미치는 영향 - 레포의 매개적 역할 -: / 윤만희 김정섭 김주현 / 한국경영학회 / 경영학 연구 / 2010 /
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