대구한의대학교 향산도서관

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e-CRM 구성요인이 관계품질, 지각된 전환비용 및 지속된 이용의도에 미치는 영향: / 서현석 주형준 / 한국인터넷전자상거래학회 / 인터넷 전자상거래 연구 / 2011 /
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