대구한의대학교 향산도서관

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CRM 분석을 위한 고객세분화 및 수익성분석 - IT접점에서 은행채널을 중심으로 -: / 김하균 배상욱 정석찬 / 한국자료분석학회 / Journal of the Korean Data Analysis Society / 2005 /
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