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No	서명	저자	출판사	청구기호	출판년
1	Practical guide to customer service management and operations 삼성캠퍼스 분실(장서관리)	Birsner, E. Patricia	amacom	326.162 B619p	1982

2	Achieving impressive customer service : 7 strategies for the health care manager 삼성캠퍼스 대출가능	Leebov, Wendy	American Hospital Pub	326.162 L482a	1998

3	Managing services : using technology to create value 삼성캠퍼스 대출가능	Davis, Mark M	Mcgraw-Hill	325 D263m	2003

4	서비스 이노베이션 삼성캠퍼스 대출가능	Bettencourt, Lance A.	Mc Graw Hill Education: 맥그로힐에듀케이션코리아	325.512 B565sㅅ	2015

5	베스트 서비스 노 서비스 : 서비스가 필요 없는 것이 최고의 서비스다 삼성캠퍼스 대출가능	Price, Bill	호이테북스	325.512 P945bㅂ	2014

6	마케팅戰略論文모음選集, 第6卷 - : (MA-7066) 삼성캠퍼스 대출불가(별치)	논문자료사 편집부	논문자료사	326.1605 논문자ㅁ V.6	1995

7	마케팅戰略論文모음選集, 第4卷 - : (MA-7064) 삼성캠퍼스 대출불가(별치)	논문자료사 편집부	논문자료사	326.1605 논문자ㅁ V.4	1995

8	마케팅戰略論文모음選集, 第5卷 - : (MA-7065) 삼성캠퍼스 대출불가(별치)	논문자료사 편집부	논문자료사	326.1605 논문자ㅁ V.5	1995

9	마케팅戰略論文모음選集, 第7卷 - : (MA-7067) 삼성캠퍼스 대출불가(별치)	논문자료사 편집부	논문자료사	326.1605 논문자ㅁ V.7	1995

10	Marketing management - 삼성캠퍼스 대출가능	Hollensen, Svend	Financial Times/Prentice Hall	326.16 H737m	2003

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