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언어
- 한국어 (145)
소장처
- 삼성캠퍼스 (140)
- 오성캠퍼스 (56)
- 수성캠퍼스 (3)

No	서명	저자	출판사	청구기호	출판년
91	행정서비스헌장 관련 고객만족도 결정요인에 관한 연구:	고숙희 라휘문	세명대학교	세명 논총(세명대)	2001

92	지방행정서비스에 대한 주민만족도 측정에 관한 연구:	김영철 김종수	장안대학	장안 논총(장안대)	2004

93	전자정부의 보편적 행정서비스를 위한 콘텐츠의 중요성과 실태분석	서진완	한국정보화진흥원	정보화 정책	2002

94	행정서비스품질의 모델 중심적 분석에 관한 연구:	양연조 윤성옥	동아대학교 경영문제연구소	경영 논총(동아대)	2003

95	지방정부의 행정서비스의 실적평가와 향상방안	박병식	동국대학교 지역개발대학원	개발 논총(동국대)	1999

96	행정서비스품질과 고객만족의 비교평가 연구:	윤성욱 양연조	동아대학교 사회과학연구소	사회 과학 논집(동아대)	2004

97	행정서비스헌장제의 현황과 발전방향	고숙희 라희문	세명대학교 인문사회과학연구소	인문 사회 과학 연구(세명대)	1999

98	PC통신을 활용한 민원행정서비스의 정보구조 및 내용에 관한 연구	조찬식	韓國情報管理學會	情報管理學會誌	2000

99	행정서비스헌장제도의 운영실태와 성과요인 분석:	김근세 이경호 김희경	한국정책분석평가학회	정책 분석 평가 학회보	2006

100	복지행정서비스의 효율적 전달을 위한 사무배분	정연택	육군제3사관학교	논문집(육군3사관학교)	1996

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