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유형		 서명 저자 출판사 청구기호 출판년 수록
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11 NotFound 행정서비스 민간위탁의 한계와 과제 : 중앙정부의 민간위탁 실태를 중심으로: 미리보기
한인섭 한국행정연구원 한국행정연구 2007
12 NotFound 전자정부를 통한 행정서비스 처리의 수용의도에 관한 연구: 공무원을 대상으로: 미리보기
김석용 한국행정연구원 한국행정연구 2006
13 NotFound 행정서비스 질 분석을 이용한 기초자치단체 성과평가: 미리보기
송건섭 이곤수 서울행정학회 한국사회와 행정연구 2005
14 NotFound e-서브퀄요인을 이용한 전자정부 e-행정서비스 질 평가 - 대구광역시를 중심으로 -: 미리보기
장철영 한국정부학회 한국행정논집 2007
15 NotFound 지방자치단체의 경영화 -영국 런던의 행정서비스 성과측정을 중심으로- 미리보기
최병대 대한지방행정공제회 도시 문제 1999
16 NotFound 체육행정 구성원의 스포츠활동 참여가 행정서비스 질과 직업만족에 미치는 영향: 미리보기
김재현 한국스포츠리서치학회 Korea Sport Research 2003
17 NotFound 행정서비스 헌장 고객만족도 영향요인 -부산광역시 민원행정서비스를 중심으로-: 미리보기
김인 우양호 조정현 한국정부학회 한국행정논집 2007
18 단행본 행정서비스 선진화를 위한 효율적인 정부시스템 구축 방안 미리보기
삼성캠퍼스 대출가능 열기
이민호/ 윤광석/ 류현숙/ 임성근 한국행정연구원 350.08 케이아 V.11-12 2011
19 NotFound 행정서비스 품질향상을 위한 행정서비스헌장제 운영방향 : 이행기준 관리를 중심으로: 미리보기
김미경 김영희 한국정책분석평가학회 정책 분석 평가 학회보 2005
20 NotFound 지방자치단체의 행정서비스 품질이 고객의 관계적 몰입에 미치는 영향: 미리보기
김은희 한국지방자치학회 한국 지방 자치 학회보 2007
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