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1.
서명
Practical guide to customer service management and operations  미리보기
저자
Birsner, E. Patricia
출판사
amacom
청구기호
326.162 B619p
출판년
1982
자료유형
단행본 단행본
소장처
삼성캠퍼스 분실(장서관리) 열기
2.
서명
Customer service Second editor  미리보기
저자
Machado, Ricardo
출판사
청구기호
658.812
출판년
2015
자료유형
E-Book E-Book URL
소장처
 
3.
서명
Be your customer's hero : real-world tips & techniques for the service front lines  미리보기
저자
Toporek, Adam
출판사
청구기호
658.8/12
출판년
2015
자료유형
E-Book E-Book URL
소장처
 
4.
서명
Comprehensive Family Services and Customer Satisfaction Outcomes.:  미리보기
저자
Huebner, Ruth A.,Jones, Blake L.,Miller, Viola P.,Custer, Melba
출판사
Child Welfare League of America
청구기호
Child Welfare
출판년
2006
자료유형
NotFound 저널기사
소장처
 
5.
서명
Customer-centricity [electronic resource] the new path to product innovation and profitability  미리보기
저자
Valls, Josep-Francesc
출판사
Cambridge Scholars Publishing
청구기호
658.8
출판년
2018
자료유형
E-Book E-Book URL
소장처
 
6.
서명
Measurement of a Customer Satisfaction Index for Improvement of Mobile RFID Services in Korea :  미리보기
저자
박용재 허필순 림명환
출판사
Electronics and Telecommunications Research Institute
청구기호
ETRI Journal
출판년
2008
자료유형
NotFound 저널기사
소장처
 
7.
서명
Is Customer Participation in Value Creation a Double-Edged Sword? Evidence from Professional Financial Services Across Cultures:  미리보기
저자
Chan, Kimmy Wa,Yim, Chi Kin,Lam, Simon S K
출판사
American Marketing Association
청구기호
Journal of Marketing
출판년
2010
자료유형
NotFound 저널기사
소장처
 
8.
서명
Quality certification systems and their impact on employee satisfaction in services with high levels of customer contact:  미리보기
저자
Rodriguez-Anton, Jose Miguel,Alonso-Almeida, M. Mar
출판사
Routledge
청구기호
Total Quality Management & Business Excellence
출판년
2011
자료유형
NotFound 저널기사
소장처
 
9.
서명
Achieving impressive customer service : 7 strategies for the health care manager  미리보기
저자
Leebov, Wendy
출판사
American Hospital Pub
청구기호
326.162 L482a
출판년
1998
자료유형
단행본 단행본
소장처
삼성캠퍼스 대출가능 열기
10.
서명
What customers crave : how to create relevant and memorable experiences at every touchpoint  미리보기
저자
Webb, Nicholas J.
출판사
청구기호
658.8/12
출판년
2017
자료유형
E-Book E-Book URL
소장처
 
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