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민원행정서비스 고객만족도 조사.분석 = (An) analytic research on civil affair service customer satisfaction index
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 민원행정서비스 고객만족도 조사.분석/ 홍재환 연구책임= (An) analytic research on civil affair service customer satisfaction index. |
| 개인저자 | 홍재환 |
| 발행사항 | 서울: 한국행정연구원, 2005. |
| 형태사항 | xiii, 335 p.: 삽화; 24 cm. |
| 총서사항 | KIPA 연구보고서;05-09. |
| ISBN | 8957041338 |
| 서지주기 | 참고문헌 포함 |
| 분류기호 | 350.08 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0318081 | 350.08 케이아 V.05-09 | 삼성캠퍼스/단행본서고(5층)/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
제1장 서론 ... 1
제1절 연구의 배경 및 목적 ... 1
제2절 연구내용 ... 3
1. 2005년도 조사개요 ... 3
2. 2005년도 민원만족도 조사모델의 구성내용 ... 6
제3절 연구방법론 ... 10
1. 조사대상기관 ... 10
2. 모집단 및 표본 ... 10
3. 조...
