부가기능
(국가공인) CS Leaders 관리사 한권으로 합격하기
상세 프로파일
상세정보자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | (국가공인) CS Leaders 관리사 한권으로 합격하기/ 남순정 저. |
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개인저자 | 남순정
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발행사항 | 서울: 크라운, 2013. |
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형태사항 | 451 p.: 삽화; 26 cm+ 별책부록 1권. |
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ISBN | 9788940695999
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일반주기 | 한국정보평가협회 검정기준에 따른 최신판!!. CS는 'Customer satisfaction' 의 약어임. 별책부록: 실전모의고사.
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서지주기 | 참고문헌: p. [16].
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비통제주제어 | 고객만족경영/,고객관리/,고객서비스/,CS리더관리사 |
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분류기호 | 325.5076
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언어 | 한국어 |
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