상세정보
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서비스 이노베이션
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 서비스 이노베이션/ Lance A. Bettencourt 지음; 삼성SDS ST사업기획팀 옮김. |
| 개인저자 | Bettencourt, Lance A. |
| 발행사항 | 서울: Mc Graw Hill Education: 맥그로힐에듀케이션코리아, 2015. |
| 형태사항 | xxxvii, 258 p.:; 23 cm. |
| 원서명 | Service innovation how to go from customer needs to breakthrough services |
| ISBN | 9791132100799 |
| 일반주기 |
색인수록
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| 비통제주제어 | 서비스 ,고객서비스 |
| 분류기호 | 325.512 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0525301 | 325.512 B565sㅅ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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| 2 | M0525302 | 325.512 B565sㅅ C2 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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