자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | (초우량 기업의)서비스 경쟁력/ 론 젬케, 딕 샤프 지음; 윤순봉 옮김. |
개인저자 | Zemke, Ron 샤프, 딕/ 윤순봉 |
발행사항 | 서울: 21세기북스, 1995. |
형태사항 | 372 p.; 23 cm. |
원서명 | (The)service edge |
ISBN | 89-85284-65-7 |
비통제주제어 | 판매/,서비스 |
분류기호 | 326.16 |
언어 | 한국어 |
캠퍼스간대출 소재불명도서 자료배달서비스 인쇄
No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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1 | M0153080 | 326.16 Z53sㅇ | 삼성캠퍼스/단행본서고(5층)/ | 대출가능 |