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캠퍼스간대출
소재불명도서
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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| 1 | M0296006 | 326.161 청목영ㅅㅇ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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| 2 | M0296008 | 분 326.161 청목영ㅅㅇ C3 | 혁신캠퍼스/한의학도서관/ | 대출가능 |
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목차
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목차 일부
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프롤로그 ... 5
제1장. 밀려드는 고객 불만에 대응하던 날
어깨 너머로 본 무릎꿇고 사과하는 광경 ... 14
판매 직원을 노예처럼 취급하는 사람에게 마음의 상처를 입다
중년 남성과의 다툼 ... 21
돈을 목적으로 한 공갈 협박에는 절대로 지지 않아!
고객 불만 그 이후의 공포 ... 27
고객...
