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친절을 전염시켜라 : 디즈니랜드의 영혼을 담은 서비스
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캠퍼스간대출
소재불명도서
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0304788 | 326.162 코마츠ㄷㅊ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
머리말
1 지상 최고의 낙원을 꿈꾸다
01 지상 최고의 낙원을 꿈꾼 사람 ... 13
02 고객을 감동시킨다는 것 ... 15
03 디즈니랜드의 철학 ... 17
04 디즈니랜드의 차별화된 서비스 ... 20
05 디즈니랜드의 운영이념 SCSE ... 39
2 고객과 함께하는 감동 마케팅
01 고객을 감동시키는 힘 ... 5...
