캠퍼스간대출
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No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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1 | M0375104 | 326.162 이성동ㅇ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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2 | M0375105 | 326.162 이성동ㅇ C2 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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1장 고객만족을 넘어서라
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2. 고객만족은 그저 수단일 뿐이다 ... 18
3. 고객만족을 뛰어넘어야 하는 4가지 이유 ... 21
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1. 고객이 진화하고 있...