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이제는 고객의 감성에서 찾아라 = Customer satisfaction : 마음을 사로잡는 고객만족 레시피

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자료유형단행본
서명/저자사항이제는 고객의 감성에서 찾아라: 마음을 사로잡는 고객만족 레시피= Customer satisfaction/ 박종태 지음.
개인저자박종태
발행사항파주: 럭스미디어, 2008.
형태사항247 p.: 삽화; 23 cm.
ISBN9788962340044
서지주기참고문헌 수록
비통제주제어고객
분류기호326.162
언어한국어

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1 M0388419 326.162 박종태ㅇ 삼성캠퍼스/종합자료실/ 대출가능 캠퍼스간대출 소재불명도서 자료배달서비스 인쇄 이미지
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