상세정보
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고객자산관리 : 고객획득, 고객유지 및 추가판매
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 고객자산관리: 고객획득, 고객유지 및 추가판매/ Robert C. Blatterberg; Gary Getz; Jacquelyn S. Thomas 공저; 김재진; 구동모 공역. |
| 개인저자 | Blatterberg, Robert C Getz, Gary Thomas, Jacquelyn S. 구동모 김재진 |
| 발행사항 | 대구: 대명, 2006. |
| 형태사항 | xx, 279 p.: 삽화; 24 cm. |
| 원서명 | Customer equity : bilding and managing relationships as valuable asset. |
| ISBN | 8958161426 |
| 일반주기 | 권말부록 : 1. 시간적 범위. - 2. 측정기간. - 3. 고객 코호트. 외 |
| 서지주기 | 서지적 각주와 색인 수록 |
| 비통제주제어 | 고객관리 |
| 분류기호 | 326.161 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0400622 | 326.161 B644cㄱ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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| 2 | M0400623 | 326.161 B644cㄱ C2 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
제1부 새로운 마케팅 시스템
제1장 자산으로서의 고객관리 ... 3
제1절 고객자산의 이점 ... 5
제2절 더 나은 의사결정 ... 6
제3절 왜 고객자산 접근법을 사용해야 하는가? ... 9
제4절 측정: 고객자산의 핵심 ... 12
제5절 이 책의 새로운 측면 ... 13
제2장 고객자산...
