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觀光學 硏究資料, 34 : 호텔관광, 항공관광
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 觀光學 硏究資料, 34: 호텔관광, 항공관광/ [巨山編輯部 編]. |
| 개인저자 | 양용호 최미숙 강경윤 민윤아 박승식 이영희 이재섭 |
| 단체저자명 | 거산편집부. |
| 발행사항 | 서울: 巨山, 2010. |
| 형태사항 | 435 p.: 삽화; 27 cm. |
| ISBN | 9788962306248 |
| 서지주기 | 참고문헌 수록 |
| 내용주기 | 항공이용자 특성에 따른 항공서비스 질의 차별화 요인에 관한 연구: 제주지역노선을 중심으로 / 양용호. - 항공사 객실서비스 품질에 관한 연구 / 최미숙. - 항공사 기내식 서비스의 효과적인 품질 제고 방안에 관한 연구 / 강경윤. - 항공사 e-ticket 이용 경험이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구 / 민윤아. - 인천국제공항의 여객서비스 평가에 관한 연구 / 박승식. - 항공사 객실승무원의 임파워먼트에 따른 직무만족과 이직의도에 관한 연구 / 이영희. - 항공사 e-CRM 사례연구: 국적항공사를 중심으로 / 이재섭 |
| 비통제주제어 | 관광학 |
| 분류기호 | 326.39 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
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소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0436187 | 326.39 관광학개 V.34 | 삼성캠퍼스/단행본서고(5층)/ | 대출가능 |
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