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모든 것을 고객중심으로 바꿔라 [전자책]
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 모든 것을 고객중심으로 바꿔라 [전자책]/ 안상헌 저. |
| 개인저자 | 안상헌 |
| 발행사항 | 서울: 살림출판사,, 2004; 바로북. |
| 형태사항 | 199k: 천연색. |
| 총서사항 | 살림지식총서;122. |
| ISBN | |
| 일반주기 |
총서명편자:XML
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| 요약 | 지금까지의 서비스에 대한 개념과 고객을 바라보는 입장을 비판하고 새로운 방향을 제시하였다. 저자는 서비스란 말의 의미를 다시 설명하고 왜 서비스가 제데로 행해지지 않는지에 대하여 말하고 이를 해소하는 방법을 이야기 한다 |
| 이용가능한 다른형태자료 | 책자형태로 간행 |
| 시스템주기 | 최적화된 eBook(전자책) 레이아웃을 보려면 컴퓨터 해상도를 1024*768로 맞추고, eBook리더를 실행시킨 후에 리더 우측에 있는 '최적모드'를 선택 |
| 비통제주제어 | 모든것/,고객중심/,바꿔라/,살림지식총서/,전자책 |
| 분류기호 | 326.162 |
| 언어 | 한국어 |
| 바로가기 |  |
