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베스트 서비스 노 서비스 : 서비스가 필요 없는 것이 최고의 서비스다
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 베스트 서비스 노 서비스: 서비스가 필요 없는 것이 최고의 서비스다/ 빌 프라이스 ,; 데이비드 제프 [공] 지음; 박선영 옮김. |
| 개인저자 | Price, Bill Jaffe, David 박선영 |
| 발행사항 | 서울: 호이테북스, 2014. |
| 형태사항 | 407 p.: 삽화; 23 cm. |
| 원서명 | best service is no service: how to liberate your customers from customer service, keep them happy, and control costs |
| ISBN | 9788993132328 |
| 일반주기 |
부록: A. 설문 조사, B. 용어 사전
|
| 일반주제명 | Consumer satisfaction Customer services --Management Service industries --Customer services |
| 비통제주제어 | 고객관리,서비스 |
| 분류기호 | 325.512 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0503225 | 325.512 P945bㅂ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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| 2 | M0503226 | 325.512 P945bㅂ C2 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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