상세정보
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(처음부터 다시 배우는) 서비스 디자인 씽킹 [전자책]
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | (처음부터 다시 배우는) 서비스 디자인 씽킹 [전자책]/ 배성환 지음. |
| 개인저자 | 배성환 |
| 발행사항 | 서울: 한빛미디어, 2017:; (YES24, 2017). |
| 형태사항 | 전자책 1책: 삽화. |
| 기타형태 저록 | (처음부터 다시 배우는) 서비스 디자인 씽킹, 9788968487880 |
| ISBN | 9788968488849(e-Book) |
| 서지주기 | 참고문헌 수록 |
| 요약 | 비즈니스는 "고객"을 상대해야 한다. 이 만고의 진리를 위해서 "고객의 표면적 니즈를 넘어서 숨은 니즈를 해결하라"고 한다. 하지만 결코 쉽지 않다. 사고방식을 바꿔 현장에 나가 고객 및 사용자에 대한 전문성을 기반으로 고객과의 연결점을 찾아야 한다. 전체를 관통하는 전략이란 특히나 더 세우기 어려운 법이다. 무엇이 필요한가를 고려해서 비즈니스를 시작한다면 어떻게 서비스해야 할 것인가를 고민하자. 이 책을 읽고 기술이 아니라 고객을 먼저 생각하도록 사고방식을 바꾸고 서비스해보자 |
| 이용가능한 다른형태자료 | 책자형태로도 발행: ISBN 9788968487880 |
| 언어 | 한국어 |
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