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매체
51
전자상거래에 있어서의
고객관계
관리를 위한 정보시스템의 개발
김주현 윤지희
한국정보과학회
학술발표논문집(한국정보과학회)
2000
52
고객관계
관리를 위한 데이터마이닝 통합모형에 관한 연구:
송임영 오염덕 이태석 신기정 김경창
한국정보과학회
학술발표논문집(한국정보과학회)
2006
53
보험영업사원의 고객관게형성에 대한 다중 매개효과 분석 -비즈니스 및 사회적 관계형성을 중심으로-
김현민, 박찬욱, 정선호
한국보험학회
保險 學會志
2019
54
觀光學 硏究資料, 6 : 호텔관광, 항공관광
삼성캠퍼스
대출가능
김선용
巨山
326.39 관광학개 V.6
2010
55
은행의 CRM 성공요인이 사용자 만족과 고객관리효과성과의 영양관계:
김성환 윤기호
동아대학교 경영문제연구소
경영 논총(동아대)
2004
56
미용경영학 & CRM = Beauty Administration & Customer Relationship Management
삼성캠퍼스
대출가능
최영희
光文閣
593.2 최영희마
2013
57
인터넷 비즈니스 환경 하에서의
고객관계
관리기법
노태협 한인구
한국이동통신
Telecommunications Review
2002
58
전자정부 e-서비스와
고객관계
관리:
주희엽 김승욱
대한경영학회
대한경영학회지
2006
59
IT시대 제조기업의 경영혁신을 위한
고객관계
관리
한관순
경원전문대학
논문집(경원전문대)
2001
60
고객서비스실무 = Customer service
삼성캠퍼스
대출가능
박혜정
백산출판사
325.57 박혜정가
2010
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