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서명
베스트 서비스 노 서비스 : 서비스가 필요 없는 것이 최고의 서비스다
저자
Price, Bill
출판사
호이테북스
청구기호
325.512 P945bㅂ
출판년
2014
자료유형
단행본
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12.
서명
(Mastering)고객DB 분석가
저자
한국씨알엠협회
출판사
YOUNG
청구기호
325.512 한국씨ㄱ
출판년
2014
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
대출가능
13.
서명
고객 서비스 업무의 실제
저자
Martin, William B.
출판사
한올
청구기호
325.512 M383pㅊ
출판년
2012
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
대출가능
14.
서명
고객중시의 비즈니스 모델링 = Customer focused business modeling : 새로운 비즈니스 모델 걱정없다
저자
김성희
출판사
청람
청구기호
325.512 김성희ㄱ
출판년
2014
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
대출가능
15.
서명
왜 나이키는 운동화에 아이팟을 넣었을까 : 고객의 24시간을 전략적으로 이용하는 4가지 핵심 코드
저자
Ott, Adrian C
출판사
랜덤하우스코리아
청구기호
325.512 O89tㄴ
출판년
2011
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
대출가능
16.
서명
서비스 이노베이션
저자
Bettencourt, Lance A.
출판사
Mc Graw Hill Education: 맥그로힐에듀케이션코리아
청구기호
325.512 B565sㅅ
출판년
2015
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
대출가능
17.
서명
세일즈, 말부터 바꿔라 : 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술!
저자
황현진
출판사
비즈니스북스
청구기호
325.51 황현진ㅅ
출판년
2017
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
대출가능
18.
서명
마켓 4.0 시대 끌리는 기업은 고객서비스가 다르다
저자
정원석
출판사
라온북: 라온아시아
청구기호
325.512 정원석ㅁ
출판년
2019
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
대출가능
19.
서명
서비스, 그만하겠습니다 : 매출이 늘지 않을 때 점검해야 할 서비스 전략
저자
김경진
출판사
북랩
청구기호
325.512 김경진ㅅ
출판년
2019
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
대출가능
20.
서명
디커플링 : 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비…한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴전략
저자
Teixeira, Thales S.
출판사
인플루엔셜
청구기호
325.512 T266uㄱ
출판년
2019
자료유형
단행본
소장처
삼성캠퍼스
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