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제한항목: 삼성캠퍼스

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No	서명	저자	출판사	청구기호	출판년
11	고객중시의 비즈니스 모델링 = Customer focused business modeling : 새로운 비즈니스 모델 걱정없다 삼성캠퍼스 대출가능	김성희	청람	325.512 김성희ㄱ	2014

12	왜 나이키는 운동화에 아이팟을 넣었을까 : 고객의 24시간을 전략적으로 이용하는 4가지 핵심 코드 삼성캠퍼스 대출가능	Ott, Adrian C	랜덤하우스코리아	325.512 O89tㄴ	2011

13	서비스 이노베이션 삼성캠퍼스 대출가능	Bettencourt, Lance A.	Mc Graw Hill Education: 맥그로힐에듀케이션코리아	325.512 B565sㅅ	2015

14	마켓 4.0 시대 끌리는 기업은 고객서비스가 다르다 삼성캠퍼스 대출가능	정원석	라온북: 라온아시아	325.512 정원석ㅁ	2019

15	서비스, 그만하겠습니다 : 매출이 늘지 않을 때 점검해야 할 서비스 전략 삼성캠퍼스 대출가능	김경진	북랩	325.512 김경진ㅅ	2019

16	디커플링 : 넷플릭스, 아마존, 에어비앤비…한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴전략 삼성캠퍼스 대출가능	Teixeira, Thales S.	인플루엔셜	325.512 T266uㄱ	2019

17	4차산업혁명과 CRM = The 4th industrial revolution customer relation management 삼성캠퍼스 대출가능	조준서	HUiNE	325.512 조준서ㅅ	2019

18	고객관계관리 = CRM / 2판 삼성캠퍼스 대출가능	박찬욱	청람	325.512 박찬욱ㄱ2	2019

19	CRM 전문가 : GL (general level) 삼성캠퍼스 대출가능	한국씨알엠협회	고객전략연구센터	325.512077 한국씨ㅆ	2015

20	믿을 수 없게 시끄럽고 참을 수 없게 억지스러운 : 콜센터 상담 노동 이야기 삼성캠퍼스 대출가능	콜센터상담원	코난북스	325.512 콜센터ㅁ	2021

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