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검색어[전방일치/ 서명:고객만족]
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1.
서명
고객만족도 조사.분석 = (An) analysis of customer satisfaction index : focusing on the best practices. : 우수사례 분석을 중심으로  미리보기
저자
홍재환/ 함종석
출판사
韓國行政硏究院
청구기호
350.08 케이아 V.06-13
출판년
2006
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
삼성캠퍼스 대출가능 열기
2.
서명
장사의 달인은 장사하지 않는다 : 고객만족 서비스로 성공한 장사의 달인 신환수의 <바다황제> 이야기  미리보기
저자
신환수
출판사
호이테북스
청구기호
594.82 신환수ㅈ
출판년
2018
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
삼성캠퍼스 대출가능 열기
3.
서명
서비스 운영관리 : 고객만족(CS)을 통한 가치창출  미리보기
저자
원석희
출판사
형설출판사
청구기호
325.57 원석희ㅅ
출판년
1997
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
삼성캠퍼스 대출가능 열기
4.
서명
서비스는 이렇게 하라 : 고객만족(CSM)서비스 마케팅  미리보기
저자
김경욱
출판사
우아당
청구기호
326.162 김경욱ㅅ
출판년
1992
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
삼성캠퍼스 대출가능 열기
5.
서명
현대 품질경영 = Total quality management  미리보기
저자
이무성
출판사
진영사
청구기호
325.65 현대품
출판년
2004
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
전체 열기 | 삼성캠퍼스 대출가능 열기 | 오성캠퍼스 열기
6.
서명
고객만족혁명 - : 한국기업이 깨어나고 있다  미리보기
저자
김영한
출판사
성림
청구기호
325.1 김영한ㄱ
출판년
1994
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
삼성캠퍼스 대출가능 열기
7.
서명
고객만족 : 서비스 품질의 측정과 개선  미리보기
저자
Zeithaml, V.A
출판사
서울포럼
청구기호
326.162 Z48dㄱ
출판년
1993
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
전체 열기 | 삼성캠퍼스 대출가능 열기 | 오성캠퍼스 열기
8.
서명
도서관 서비스 품질 관리론 : 고객 만족을 위한 도서관 경영  미리보기
저자
Hernon, Peter
출판사
한국도서관협회
청구기호
025.2 H558aㅇ
출판년
2001
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
전체 열기 | 삼성캠퍼스 대출가능 열기 | 오성캠퍼스 열기
9.
서명
종합적 정도 경영의 기초 : 고객만족의 정도관리  미리보기
저자
문해란
출판사
고려의학
청구기호
325.65 문해란ㅈ
출판년
1998
자료유형
단행본 단행본 목차
소장처
전체 열기 | 삼성캠퍼스 대출가능 열기 | 오성캠퍼스 열기
10.
서명
CS는 행동이다! : 고객만족서비스를 사랑하는 사람들의 지침서 / 개정판[2판]  미리보기
저자
참씨에스
출판사
두남
청구기호
325.37 참씨에ㅆ2
출판년
2006
자료유형
단행본 단행본
소장처
삼성캠퍼스 대출가능 열기
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