대구한의대학교 향산도서관

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서명 저자 출판사 청구기호 출판년 수록
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21 단행본 고객관계관리 = CRM / 2판 미리보기
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박찬욱 청람 325.512 박찬욱ㄱ2 2019 목차
22 단행본 CRM 전문가 : GL (general level) 미리보기
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한국씨알엠협회 고객전략연구센터 325.512077 한국씨ㅆ 2015 목차
23 단행본 믿을 수 없게 시끄럽고 참을 수 없게 억지스러운 : 콜센터 상담 노동 이야기 미리보기
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콜센터상담원 코난북스 325.512 콜센터ㅁ 2021 목차
24 단행본 (사람을 통해 결과를 만드는) 카네기 세일즈 리더십 미리보기
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홍헌영 월요일의꿈 325.51 홍헌영ㅋ 2021 목차
25 단행본 (디지털 트랜스포메이션 시대의) 고객경험 서비스 디자인 씽킹 미리보기
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김용세 생능출판 325.512 김용세ㄱ 2020 목차
26 단행본 디지털 고객은 무엇에 열광하는가 미리보기
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장정빈 올림 325.512 장정빈ㄷ 2021
27 단행본 고객이 기업에게 원하는 단 한 가지 : 전 세계 400개 기업 9만 7,000명의 고객 분석을 통해 찾아낸 미리보기
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Dixon, Matthew 센시오 325.512 D621eㅎ 2022 목차
28 단행본 고객의 탄생 : 고객에 대한 모든 생각 미리보기
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이유재 KSAM : 한국표준협회미디어 325.512 이유재ㄱ 2023
29 단행본 가치학 : 고객 가치 창조의 원리 미리보기
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Kelly, Simon 서울경제경영 325.512 K29vㄱ 2022 목차
30 단행본 베스트 서비스 노 서비스 : 서비스가 필요 없는 것이 최고의 서비스다 미리보기
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Price, Bill 호이테북스 325.512 P945bㅂ 2014
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